1. Responsable del tratamiento
Responsable: SteadyLane Chocolates (en adelante, “SteadyLane”).
Correo de contacto (privacidad): [email protected]
Teléfono: +34 612 483 907
Ámbito: Esta política aplica a los tratamientos de datos derivados del uso de este sitio web y de las comunicaciones que se realicen a través de sus formularios.
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (si se facilita).
- Datos de comunicación: contenido del mensaje enviado, preferencias indicadas por el usuario.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, identificadores y señales de seguridad (cuando sea necesario para prevenir fraude o abuso).
- Datos de cookies: según tus preferencias en el banner de cookies (ver sección “Cookies”).
No solicitamos categorías especiales de datos (por ejemplo, salud, ideología, religión). Si el usuario decide enviarlas voluntariamente, se tratarán únicamente para gestionar la solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Atención a consultas y solicitudes: responder a mensajes, gestionar peticiones y proporcionar información sobre nuestros productos.
- Gestión operativa y seguridad: mantener el funcionamiento del sitio, prevenir usos indebidos, y proteger la integridad del servicio.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades, obligaciones contables/administrativas cuando proceda.
- Mejora de la experiencia: recordar preferencias (por ejemplo, tema oscuro/claro y elección de cookies) y medir el rendimiento técnico del sitio cuando el usuario lo consienta.
4. Base jurídica
Dependiendo del tratamiento, la base jurídica puede ser:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): por ejemplo, para cookies no necesarias o para el envío voluntario de mensajes mediante formulario.
- Ejecución de medidas precontractuales/contractuales (art. 6.1.b): cuando sea necesario para gestionar una solicitud relacionada con un pedido o consulta comercial.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora técnica básica, ponderando tus derechos y libertades.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c): cuando sea exigible por normativa aplicable.
Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad:
- Consultas: durante el tiempo necesario para gestionar y cerrar la solicitud, y un plazo adicional razonable para seguimiento y trazabilidad.
- Obligaciones legales: los plazos establecidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables cuando proceda).
- Cookies y preferencias: según la duración indicada en el banner y la configuración del navegador; el usuario puede borrar cookies en cualquier momento.
6. Destinatarios y encargados
En general, no vendemos ni cedemos datos a terceros. Podemos compartir datos con:
- Proveedores tecnológicos (alojamiento/infraestructura, correo, seguridad) que actúan como encargados del tratamiento, con contratos y garantías adecuadas.
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Aplicamos el principio de minimización: solo compartimos lo imprescindible.
7. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación, si corresponden.
- Medidas suplementarias cuando sea necesario.
Si deseas información adicional sobre estas garantías, puedes solicitarla por correo.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando proceda.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y un medio para verificar tu identidad (solo si es necesario y de forma proporcionada).
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizarse como 100% segura.
10. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Necesarias: recordar elecciones esenciales (p. ej., tu preferencia de cookies) y proteger el sitio.
- Preferencias: guardar opciones como el tema (claro/oscuro).
- Analíticas (opcionales): entender el uso del sitio para mejorar su rendimiento, solo si lo consientes.
Puedes modificar tu consentimiento desde el banner de cookies o borrando cookies en tu navegador. Esta página incluye un panel para revisar/actualizar tu elección.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de última revisión se muestra al inicio. Recomendamos revisarla periódicamente.
Información de contacto
Si necesitas aclaraciones sobre esta política, contáctanos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 612 483 907